一些車禍理賠問題

**鄭奕宸** 2015-09-15, 12:04

鄭奕宸 2015-09-15, 12:04

從合解到現在一個禮拜了理賠款還沒下來

我不知道為什麼要拖這麼久

也才3萬多元錢沒下來我的車就牽不出來
我很困擾打給理賠專員也跟我說要星期五
我真的不懂到底會卡在哪
打去客服會有用嗎?

2015-09-15, 16:10

不知理解是否有誤，是發生車禍，保險公司代墊要賠三萬元給你(保險公司再去跟要賠你的人拿錢) 是嗎？

根據保險法34條，保險公司收齊理賠文件後，需在15天內理賠，若超過是以年息10%來計算利息。

所以你當然可以向客服詢問狀況，看理賠文件是否不齊全，何時齊全可以開始計時15天來要求利息，供你參考。