保單內容如下圖

契約始期 102年 01/21保費一季$ 675.96美元目前 滿4年 有三期墊繳第5年 還未繳保單年度 4 保單金額$ 13,776 年度解約金$9,180 減額繳清保險金額 $7,860.12保單年度 5 保單金額$ 14,256 年度解約金$12,492 減額繳清保險金額 $9,917.16有打電話問過客服辦理減額繳清後的解約金金額，但客服說要辦理後才知道解約金金額，是這樣嗎？一般辦理減額繳清後，解約金是不是只會比減額繳清後的保額低？