2018-07-31, 16:57
2018-08-04, 09:19
許巧意 寫:您好,這是我一ㄍ在做民宿ㄉ朋友遇到ㄉ狀況
男客:台灣人
女客:上海人
一組昨天現場走進來的客人,在下大雷雨的下午,走進來拉行李時滑一跤。付錢結帳也沒反應任何問題,我們也有表達關心慰問。今天中午要退房時,開始灰要叫記者、要上網路⋯要退全額⋯我們提出保險他可以去診所⋯客人自己說,這個真的是小傷也不會去醫院(真的很小的擦傷)所以,他也不用保險理賠⋯
最後我還是退錢了⋯我太沒用了還是向惡勢力屈服。
只是這種⋯大家都怎麼處理⋯客人有問題當下可以不要付錢不要住!但是他們就是故意要住完,在櫃檯鬧到不能做生意,也不走⋯
我們業者有什麼辦法自保?
2018-08-08, 15:57