買錯保險是誰的錯？

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買錯保險是誰的錯？

愛交朋友的835小編 2014-12-29, 16:06

　
　　阿潘一家人，原先沒有保險觀念，直到某天與大學同學阿九敘舊，進入保險業已有十年資歷的阿九，告訴阿潘保險的重要性，阿潘點頭說瞭解，但接著：「不過我跟我老婆小惠都忙於工作、又要照顧小孩，實在沒時間了解保險捏。」
阿九掛著親切的笑容：「沒關係，交給我規劃吧！」

　　幾年過後，阿潘不幸發生重大事故，小惠一邊照顧小孩，一邊努力賺錢醫治阿潘，過程中，小惠試著聯繫保險業務員阿九，但他卻常常神隱，不然就是面有難色地說：「公司那邊說無法理賠」

　　最後小惠硬著頭皮瞭解手上的保單條款，這才驚覺，每年接近十萬元的保費，換來的保障少得可憐；有些保單，也讓小惠不禁的搖頭，為什麼保險公司會設計這樣的保單……而身為好朋友的阿九，投保前明明就說過任何醫療花費都會賠的，如今卻……

　　以上故事，是否覺得很熟悉呢？

　　河蟹姐請問大家，下列這三個角色，你認為誰最該負責呢？又該怎麼改善呢？

1) 認為保險交給專業就好，而不去研究的「保戶」阿潘
2) 顧著追求個人績效，沒有和保戶充份溝通的「業務員」阿九
3) 設計出無保障保單的「保險公司」